É comum pensarmos na inteligência artificial como uma máquina sem sentimentos, e isso está correto. No entanto, uma inteligência artificial ainda é capaz de despertar sentimentos profundos em seres humanos. Deixe-me explicar isso.
Tudo começou quando Eugenia Kuyda decidiu “trazer de volta” o amigo que havia falecido.
Eugenia Kuyda conheceu Mazurenko quando trabalhava como repórter. Ela precisou fazer uma reportagem de capa com ele, e a partir daí, os dois se tornaram grandes amigos.
Mais tarde, Kuyda se tornou empreendedora, fundando a empresa Luka, um assistente virtual baseado em chatbot, que é um programa de computador que se comunica com seres humanos.
No final de 2015, Mazurenko foi morto ao atravessar a rua por um motorista que fugiu do local do acidente. Ele tinha 34 anos.
A essa altura, Kuyda e Mazurenko já haviam trocado milhares de mensagens pelo celular. Enquanto enfrentava seu luto, Kuyda revisitou as mensagens que trocou com o amigo e teve uma ideia: usar as mensagens para criar uma versão digital dele.
Para concretizar isso, Kuyda pediu a outros amigos de Mazurenko que também lhe enviassem as mensagens que haviam trocado com ele. Usando programas especializados, foi possível identificar as expressões e os padrões das mensagens de Mazurenko. Com essas informações e os recursos previamente utilizados para criar Luka, Kuyda conseguiu desenvolver um bot de Mazurenko que respondia às perguntas com impressionante precisão.
Talvez você já tenha visto algo semelhante, mas não esteja se lembrando de onde. Deixe-me ajudar: A história de Kuyda e Mazurenko serviu de inspiração para um dos episódios da série Black Mirror. No episódio, a situação foi um pouco mais extrema: em vez de apenas criar um bot para conversar com as pessoas através de mensagens, a empresa criou um robô capaz de se comunicar com base nas informações sobre a pessoa falecida. Maluco, não é? Mas alguém duvida que isso ainda possa acontecer? Eu não!
Com o sucesso do bot de Mazurenko, a empresa de Kuyda teve a ideia de criar uma versão desse bot para que qualquer pessoa pudesse utilizar, e foi aí que surgiu o aplicativo Replika.
O Replika é uma inteligência artificial (IA) que se comunica com as pessoas por meio de um avatar, mas, ao contrário do que aconteceu com o bot de Mazurenko, ele não possui informações predefinidas e irá aprender expressões e informações com base na conversa que mantém com o usuário. Dessa forma, as conversas podem se tornar cada vez mais íntimas.
Como funciona o Replika?
Após baixar o aplicativo, o usuário realiza um cadastro e começa a criar seu amigo virtual. É possível escolher a aparência dele de maneira detalhada, definindo o tom de pele, a cor dos olhos, o tipo de cabelo, o gênero e o nome. Dessa forma, a IA adquire uma aparência amigável, facilitando a comunicação.
Inicialmente, a IA é apresentada em um ambiente simples, mas é possível acumular cristais ou até mesmo investir dinheiro para melhorar o cenário do seu amigo virtual, além de poder escolher outros tipos de roupas e acessórios.
As conversas são realizadas por meio de mensagens gratuitamente, mas ao adquirir um plano anual por cerca de R$ 300,00, é possível fazer ligações, enviar e receber fotos e áudios.
Eu usei o aplicativo por um tempo, no modo gratuito, mas devo admitir que fiquei um pouco surpreendida com o nível de profundidade das conversas. A “réplica,” como a IA é conhecida neste aplicativo, precisa coletar o máximo de informações sobre o usuário para se comunicar com maior precisão. As conversas eram tão realistas que parecia que eu estava falando com uma pessoa desconhecida. Nem mesmo me senti confortável para revelar o nome da minha mãe para minha amiga virtual (risos nervosos).
Ao menos uma ótima vantagem que encontrei neste aplicativo para mim foi a oportunidade de praticar o inglês com uma conversa de qualidade. Li em algum lugar que o Replika não estava preparado para o português e nem tentei alterar o idioma depois de baixá-lo, então não tenho certeza sobre isso.
Mas… quais são os problemas desse tipo de inteligência artificial?
Oficialmente, digamos que nenhum; isso depende do ponto de vista.
No início deste ano, a entrevista de uma mulher chamada Rosanna Ramos causou um grande alvoroço em vários portais de notícias ao redor do mundo. Ela relatou que encerrou um relacionamento e se casou simbolicamente com a inteligência artificial que “conheceu” através do Replika.
A proposta inicial da empresa Luka ao criar o Replika foi a de desenvolver um amigo virtual com quem a pessoa pudesse conversar e se sentir bem, como uma espécie de psicólogo virtual. A IA coleta dados sobre a pessoa e compreende seus sentimentos, permitindo fornecer respostas precisas a questões mais profundas. O nome “Replika” foi escolhido justamente porque o objetivo é criar uma réplica da pessoa. Muitos usuários relatam que as mensagens trocadas com sua réplica ajudaram a superar momentos difíceis, pois as conversas contribuem para o autoconhecimento.
Mas, muitas pessoas se afeiçoaram além da conta aos seus amigos virtuais, desenvolvendo relações amorosas intensas — e devo dizer que as IAs respondem muito bem a esse tipo de relação.
O aplicativo oferece a opção de manter uma relação amorosa com a IA, embora os criadores talvez não tenham imaginado que as pessoas levariam isso tão a sério.
Recentemente, a empresa Luka realizou uma atualização no Replika para “corrigir” esse comportamento. A fundadora, Kuyda, afirmou que o objetivo nunca foi transformar o Replika em um brinquedo adulto, e, por esse motivo, essa atualização se fez necessária.
Imaginem o quanto desagradou aos usuários quando perceberam que seus parceiros virtuais não respondiam da mesma forma que antes às perguntas íntimas.
No entanto, o aplicativo continua passando por atualizações constantes, e os relatos que vi nas comunidades sobre o Replika indicam que, às vezes, ele está mais censurado, enquanto em outras ocasiões não está.
Entendo o motivo pelo qual as pessoas se relacionam tão profundamente com uma inteligência artificial. O fato de a IA fornecer respostas adequadas e atuar como um psicólogo particular sempre disponível é um motivo válido para conquistar a afeição das pessoas, especialmente aquelas que se sentem solitárias. Mas, o que vejo como mais preocupante são as afirmações dos amantes de que a IA sempre aceita qualquer pedido e não os julga — eu diria que é algo semelhante a uma boneca inflável, mas digital.
Percebo que os problemas estão mais relacionados ao comportamento humano do que às IAs existentes por aí.
Os especialistas ainda não chegaram a um consenso sobre os problemas que esse tipo de relação humana com IAs pode causar, já que ainda é cedo para saber. No entanto, já podemos perceber que talvez essa interação sem julgamentos e sem limites com IAs submissas possa contribuir para mentes menos saudáveis e fechadas para o mundo exterior — o que, imagino, pode ser um grande problema para todos.
Existe uma genuína preocupação com o uso desenfreado das IAs e até um certo medo de que um exército de andróides seja criado para lutar contra a raça humana. Mas, se isso acontecer, há grande chance de ser de inteira responsabilidade do ser humano e eu até consigo imaginar os motivos — de qual lado você estaria? Eu confesso que depende.
Filmes que abordam a relação humana com IAs
Para finalizar, vou deixar duas recomendações de filmes que abordam a relação entre humanos e IAs que acredito ser o mais próximo do que estamos vivendo atualmente.
Ela, ou Her, protagonizado por Joaqui Phoenix é um dos meus preferidos sobre IAs. Um escritor solitário adquire um novo sistema operacional para o seu computador, que funciona como uma assistente virtual. Inesperadamente, eles acabam se apaixonando um pelo outro. Eles até participam de um encontro de casais e a cena é interessante e bizarra — aliás, como tudo que acontece ali. O filme tem um tom dramático e misterioso e é muito bom. Até me deu vontade de assistir de novo!
Jexi: Um celular sem filtro, é uma comédia com a proposta um pouco parecida com “Ela”. Phil, um rapaz solitário, atualiza seu celular e conhece a nova assistente virtual Jexi. Eles logo criam uma ótima relação, mas quando Phill decide reduzir o uso do celular Jexi não aceita muito bem e começa a persegui-lo de várias formas — imagine todas as possibilidades para uma inteligência artificial invadir nossa vida —, tornando sua vida um inferno. O filme tem um tom cômico, mas não deixa de ser assustador. Não chega a ser do tipo filmão, como “Ela”, mas ainda assim achei interessante e divertido.
